Antworten auf die häufigsten Fragen zur Fotoprojektions-Herzkette, zum Foto-Upload und zum Versand.
Kommt die Kette rechtzeitig zum Anlass?
Die Lieferung dauert 10–14 Werktage ab Bestellung, denn jede Kette wird individuell mit deinem Foto gefertigt. Bestell rechtzeitig – für Weihnachten am besten bis spätestens Ende November. Nach dem Versand bekommst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Woher kommt die Kette?
Die Kette wird bei unserem Produktionspartner in Asien mit deinem Foto gefertigt und direkt zu dir verschickt. Für Fragen, Reklamationen und Rücksendungen sind wir in Deutschland dein Ansprechpartner.
Wie wird das Foto sichtbar?
Das Foto ist winzig klein im Stein in der Mitte des Herzens eingesetzt. Halte den Stein nah ans Auge und schau in Richtung einer Lichtquelle – dann erscheint dein Foto. Die Nahaufnahmen auf unserer Seite zeigen das Foto vergrößert.
Welches Foto eignet sich am besten?
Porträts mit wenig Hintergrund, bei denen die Gesichter groß im Bild sind – zum Beispiel ein Paar- oder Familienfoto aus der Nähe. Gruppenfotos mit vielen Personen sind im kleinen Stein schwer zu erkennen.
Wie lade ich mein Foto hoch?
Direkt auf der Produktseite: Farbe wählen, auf „Foto hochladen“ tippen und ein Bild auswählen. Beim 2er-Set lädst du für jede Kette ein eigenes Foto hoch.
Wie öffne ich die Rosenbox?
Dreh den oberen Teil der Box mit der Rose – darunter öffnet sich das Fach mit der Kette.
Ist die Rose echt?
Ja, es ist eine echte, konservierte Rose, die nicht gegossen werden muss. Stell die Box nicht in direktes Sonnenlicht und nicht in feuchte Räume, damit sie lange schön bleibt.
Was kostet der Versand?
4,95 € innerhalb Deutschlands. Ab 89,90 € – zum Beispiel im 2er-Set – ist der Versand kostenlos.
Gibt es eine Garantie?
Ja – eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Schick die Kette zurück und wir erstatten den Kaufpreis (die Rücksendekosten trägt der Kunde). Alle Details findest du in unseren Rückgabebedingungen.